Welzijn op het werk: van uitval naar échte vooruitgang

Welzijn op de werkvloer

Voor we verder gaan is het relevant om kort te schetsen wat we nu precies verstaan onder ‘welzijn op het werk’.

Met welzijn op het werk bedoelen we hoe mensen zich voelen in en rond hun job. De dagelijkse werkervaring, als het ware.

 

Waar wringt het schoentje?

Uit de cijfers van het onderzoek van IDEWE blijkt dat respondenten vaak over dezelfde thema’s struikelen als oorzaak van hun (negatieve) gevoel op de werkvloer:

• Maar 1 op de 2 respondenten geeft aan zich goed geïnformeerd te voelen over belangrijke zaken of beslissingen binnen de organisatie.
• Slechts 32% ervaart een hoge mate van inspraak.
• 35% is tevreden met de arbeidsvoorwaarden.
• Amper 40% ervaart voldoende groeikansen of -mogelijkheden.

Bovendien weten werknemers wel dat er bepaalde steunkanalen bestaan waarop men beroep kan doen, maar uit het onderzoek blijkt dat deze opties niet altijd dichtbij aanvoelen:

Slechts 37% zou daadwerkelijk naar een vertrouwenspersoon toe (durven) stappen. Amper 28% voelt zich gesteund door de personeelsdienst.

Anderzijds weten collega’s elkaar onderling wel weer beter te vinden: 68% durft collega’s om hulp te vragen.

“In de meeste organisaties zien we een soort watervaleffect: werknemers zoeken eerst steun bij collega’s of leidinggevenden, en pas in tweede instantie bij andere, meer formele diensten.”

 

Wat werkt dan wél?

Wat kan jij als zaakvoerder of HR-professional doen om het welzijn van je medewerkers te bevorderen?

1) Duidelijke rol- en taakafspraken met voldoende autonomie

Zorg dat iedereen binnen je team perfect weet wat zijn/haar functie inhoudt en wat je van hen verwacht. Geef je medewerkers bovendien het vertrouwen om zelf beslissingen te nemen & spreek dit ook uit.

De controle uit handen geven is voor veel bedrijfsleiders echter moeilijk. Ons advies: doe dit in verschillende fasen.

Start met autonomie op vlak van kleine beslissingen en geef je medewerkers gaandeweg meer verantwoordelijkheid. Op termijn komt dit bovendien jouw agenda, of die van je teamleiders, ten goede.

 

2) Mensgericht leiderschap

Mensen haken sneller af wanneer ze hun leidinggevende niet vertrouwen of hem/haar zelden zien. Bouw daarom op regelmatige basis vaste momenten in om met hen in te checken (ook als het druk is!).

Wees een luisterend oor, ga ermee aan de slag (én toon dit ook)! Zo kan je bv. elke 1-op-1-meeting starten met een terugkoppeling van wat je voor hen hebt gedaan sinds de vorige meeting.

 

3) Jobzekerheid en groeipaden

Onzekerheid over de toekomst verhoogt de stress bij je medewerkers, dat is logisch. Werk daarom met concrete leerpaden en/of een opleidingsplan.

Zo voelen je medewerkers zich meer betrokken en dat dat hun job toekomst heeft: een belangrijke hefboom voor welzijn op het werk én bovendien ook goed voor de competenties binnen je team. Win-win dus!

 

4) Open communicatiestructuur

Gezien veel medewerkers aangeven dat de drempel voor het contacteren van hulpkanalen te hoog is, is het jouw taak als werkgever om deze terug te verlagen.

Streef daarom naar een open communicatiecultuur. Praat regelmatig met je medewerkers, probeer signalen vroeger op te vangen en grijp snel in (door bv. te verwijzen naar de juiste hulpkanalen).

“Onderzoek toont aan dat als mensen aangeven dat ze zullen uitvallen, dat helaas ook gebeurt.”

 

Twee valkuilen (en hoe je ze vermijdt)

1) Micro vs. macro

Veel bedrijfsleiders hebben de neiging om te veel in te zetten op losse, korte termijn acties (micro-oplossingen) zonder hun processen structureel aan te passen.

Oplossing: Koppel elke actie die je onderneemt aan een structurele wijziging en behoud zo het overzicht over de ‘bigger picture’.

 

2) Bewaak de focus

In  je eeuwige enthousiasme té veel verschillende initiatieven opstarten, zonder de focus te bewaren.

Oplossing: Zoals met zo veel dingen heeft het geen zin om je aandacht over vijf verschillende initiatieven te verdelen. Kies 1 pijler per maand waaraan je wilt werken, en maak de impact ervan zichtbaar op de werkvloer: toon aan wat je ondernomen hebt, maak de problematiek rond welzijn bespreekbaar en toon dat je eraan werkt.

Conclusie

Welzijn op het werk (hoe je medewerkers zich voelen in en rond hun job) is belangrijker dan ooit: recente cijfers uit een onderzoek van IDEWE tonen aan dat Vlaamse bedrijven ondermaats presteren:

• 13% verwacht uit te vallen door mentale problemen
• 18% ervaart hoge uitputting
• 28% ervaart hoge stress
• 34% ervaart een te hoge werkdruk

De oorzaak? Communicatie, inspraak, arbeidsvoorwaarden en groeikansen. Door als zaakvoerder in te zetten op deze thema’s werk je structureel aan het welzijn van je medewerkers, wat op termijn tal van positieve effecten heeft op je team én je organisatie.

Denk maar aan een hogere productiviteit en een hogere loyaliteit. En dit staat nog los van de menselijke voordelen voor je medewerkers.

 

Over HR Power

HR Power helpt kleine kmo’s en productiebedrijven met de outsourcing van hun HR. Ons ervaren team van freelancers neemt al vanaf één dagdeel bepaalde taken uit jouw handen, zo behoud jij de focus op wat écht telt: jouw bedrijf.

Interesse?
Neem dan contact op met onze zaakvoerder, Bart, voor een vrijblijvend kennismakend gesprek.