Hoe start je met kennisborging?
Hoe starten met het borgen van kennis & ervaring?
Ervaren medewerkers gaan in pensioen of ze vonden een nieuwe uitdaging. Ze verlaten bijgevolg de organisatie, en samen met hen ook de kennis en ervaring. In elk bedrijf komt het wel eens voor.
Daarom is het cruciaal die kennis te borgen door deze uit te schrijven en vervolgens met collega’s te kunnen delen. Het kan immers zorgen voor voldoende continuïteit en zal dan geen rem vormen op de toekomstige groei.
Als CEO ben je vaak bezig met de verdere uitbouw van de zaak zonder er stil bij te staan dat medewerkers onverwacht kunnen uitvallen of vertrekken. Onderschat het belang niet, het kan je veel tijd en geld besparen door er tijdig aan te beginnen.
De flexibiliteitsmatrix
Start met de opmaak van een flexibiliteitsmatrix. Doel is een overzicht te bekomen wie welke zaken beheerst en wie back-up is van wie. Je krijgt een beeld voor welke cruciale processen/taken er nog geen back-up is en welke instructies prioritair dienen te worden uitgeschreven.
Betrek de medewerkers daarin, zij weten meestal goed welke acties belangrijk zijn maar bij niemand gekend zijn.
Onboarding
Ook nieuwe medewerkers kunnen hun steentje bijdragen door hen een soort instructie- of draaiboek te laten uitschrijven van wat ze werd aangeleerd. Op die manier beschikt men al over uitgeschreven richtlijnen die als basis kunnen dienen voor latere verfijning.
Inplannen, uitvoeren en opvolgen zal zorgen voor een structurele vooruitgang en ondersteunt de verdere groei van de organisatie. Veelal is dat ook het moment om te optimaliseren of het proces efficiënter te maken.
Meer tips over kennisborging
Voor extra tips over het borgen van kennis/ervaring of andere HR onderwerpen verwijzen we je graag door naar ons gratis E-book.
Om ondernemers te helpen leek het ons nuttig om onze ervaring voor de ondernemers neer te schrijven zodat we er mee kunnen voor zorgen dat ze de juiste tijd besteden aan HR en zelf al de eerste stappen kunnen zetten zonder ons direct al in te schakelen. Je kan dit gratis E-book hier downloaden.
Veel leesgenot.
Bart Menschaert
Het belang van constructieve feedback
Het belang van constructieve feedback
Feedback is iets wat zowel mens als organisatie in staat stelt om te groeien en te evolueren. Op frequente, regelmatige basis aangeven wat je als positief ervaart of wat je niet waardeert, is essentieel voor een constructieve samenwerking.
Zowel positieve feedback als verbeterpunten dienen op korte termijn te worden benoemd om zijn effect niet te missen. Want je wil toch dat je medewerker met de verbeterpunten aan de slag gaat of door de positieve vermelding gemotiveerd is om op diezelfde manier verder te gaan?
Wacht niet met feedback geven, zowel positief als negatief
Er gaat heel wat kostbare tijd verloren doordat collega’s leidinggevenden frustraties onderling delen zonder de betrokken medewerker hierover aan te spreken. Als enige communicatie naar die persoon dan toch nog volgt, mist het alsnog zijn effect.
Een gemiste kans om de medewerker te laten inzien wat goed of niet goed ging. Door het juist onmiddellijk aan te pakken en op een correcte manier te communiceren, geef je aan dat feedback belangrijk is. Zo creëer je in de organisatie een feedback cultuur, wat positieve energie geeft. En daar draait het om bij correct aangebrachte constructieve feedback. Medewerkers gaan er mee aan de slag en zien het niet als negatieve kritiek!
Een constructieve houding, bereidheid hieruit te leren en vooral de manier van aanpakken/communiceren zijn hier van groot belang. Het creëren van dergelijke feedbackcultuur is meestal een combinatie van trainingen/workshops en begeleiding in het voeren van de gesprekken.
Enkele tips om constructieve feedback te geven
Ons Advies? Feedback niet opsparen maar onmiddellijk benoemen. Het is belangrijk zowel bij positieve als negatieve feedback dit snel aan de medewerker duidelijk te maken zodat het voorval nog vers in het geheugen zit.
Draai hierbij niet rond de pot en spreek steeds in de IK vorm. Belangrijk voor de medewerker is te horen hoe jij het ervaart.
Voor extra tips over het geven van feedback of andere HR onderwerpen verwijzen we je graag door naar ons gratis E-book.
Om ondernemers te helpen leek het ons nuttig om onze ervaring voor de ondernemers neer te schrijven zodat we er mee kunnen voor zorgen dat ze de juiste tijd besteden aan HR en zelf al de eerste stappen kunnen zetten zonder ons direct al in te schakelen. Je kan dit gratis E-book hier downloaden.
Veel leesgenot.
Bart Menschaert
Waarom zijn vacature omschrijvingen belangrijk?
Waarom zijn vacature omschrijvingen zo belangrijk?
Als groeiende productieonderneming dien je regelmatig medewerkers aan te werven. Hiervoor dient een eerste belangrijke stap te worden gezet, nl. het lanceren van een vacature.
Je kan hierin verschillende partijen betrekken om instroom te genereren. De basis is eerst een vacature omschrijving op te maken. Zo creëer je duidelijkheid over welk profiel er wordt gezocht en welke de inhoud van de functie is.
Op die manier is communicatie naar externe partijen eenduidig/duidelijk en beschikken ze elk over dezelfde informatie om correcte instroom te genereren. Ook intern krijgen medewerkers zicht op wie wordt gezocht en wat die collega zal doen. Mogelijks kennen zij potentiële kandidaten met de juiste ervaring of competenties en ook daarom is het belangrijk dat de inhoud goed wordt uitgeschreven.
Selectiepartners krijgen vaak onvoldoende inhoud mee
Omwille van tijdsdruk of omdat het belang onderschat wordt, start de zaakvoerder vaak met het rondbellen naar selectiepartners. Er wordt in dergelijke situatie vaak geen vacature tekst opgemaakt en enkel telefonisch toegelicht wat de vacature inhoudt. Op die manier krijgen niet alle betrokken partijen dezelfde info en worden belangrijke aspecten, taken of competenties niet vermeld. Met verkeerde instroom als gevolg.
Die verkeerde instroom zorgt voor veel tijdverlies en frustraties. Er worden gesprekken gevoerd met de verkeerde mensen omdat er van bij de start al geen degelijke voorselectie mogelijk is.
En daarom is een vacature omschrijven zo belangrijk!
Een goede vacature start met een duidelijke omschrijving
Ons advies? Neem eerst wat tijd om met interne medewerkers en/of leidinggevenden af te stemmen welk profiel het bedrijf of de afdeling nodig heeft. Schrijf dat nadien uit in een aantrekkelijke vacature tekst.
Stel het bedrijf en de job voor en vertel waarom kandidaten voor jouw organisatie moeten kiezen. Foto’s van de werkplek of het bedrijf zorgen ervoor dat sollicitanten al een beeld krijgen waar ze terecht komen.
Denk vooraf ook eens na over de instroomkanalen en het beschikbare budget. Voor extra tips over het lanceren van vacatures of andere HR onderwerpen verwijzen we je graag door naar ons gratis E-book.
Om ondernemers te helpen leek het ons nuttig om onze ervaring voor de ondernemers neer te schrijven zodat we er mee kunnen voor zorgen dat ze de juiste tijd besteden aan HR en zelf al de eerste stappen kunnen zetten zonder ons direct al in te schakelen. Je kan dit gratis E-book hier downloaden.
Veel leesgenot.
Bart Menschaert